Assistente Social

Descrição

Alguns desafios que você vai ter:

• Contatar por telefone os segurados da empresa cliente, de acordo com os relatórios de coleta diária de pacientes ou por indicação do próprio cliente, realizar a entrevista conforme roteiro definido no script, e tabular as informações coletadas em sistema VS e envio de relatório técnico ao médico cliente;
• Contatar os funcionários da empresa cliente e desenvolver entrevista a fim de identificar as condições ou situações de trabalho que possam influenciar nas condições ocupacionais, avaliar a situação psicossocial do paciente, emitir o relatório com o diagnóstico e reportar para o Médico para as devidas análises;
• Atendimento direto aos beneficiários em casos de dúvidas, apoio a área de Relacionamento para remoção, transferência hospitalar ou autorização do plano, de acordo com as demandas advindas do cliente;
• Realizar visitas domiciliares e/ou hospitalares, quando necessário, conforme recebimento específico de demanda da empresa cliente ou do gestor da área;
• Acompanhar, em conjunto com a área médica e enfermeiras, as internações superiores a 10 dias, enquadradas como longa permanência ou alto custo, gerando relatórios e compartilhando com os médicos da empresa cliente para atuação estratégica nos casos;
• Realizar plantão social, palestras de qualidade de vida e temas gerais em saúde e demais ações relacionadas aos Programas de Qualidade de Vida na empresa cliente, conforme cronograma acordado;
• Contatar por telefone e/ou presencial os beneficiários de acordo com os crivos determinados pela empresa cliente e gestão da área e tabular as informações coletadas em sistema VS e envio do relatório estatístico ao cliente;
• Realizar avaliação social dos casos de Home Care identificados pelos médicos das áreas e emitir relatórios técnicos sobre o assunto.

• Pacote Office
• Ferramentas Web
• Legislação da ANS
• Conhecimento de Saúde Suplementar