Coordenador de Unidade

Descrição

Descrição:

• Realizar a gestão da equipe, através de controle de ponto eletrônico, controle de banco de horas, avaliação de competências, monitorias e realização de feedbacks, definição de postos e funções mantendo a organização da operação;

• Identificar novas oportunidades mercadológicas, propondo ações para melhorar o desempenho econômico, financeiro e de qualidade da unidade;

• Garantir o relacionamento com os clientes (paciente e hospital) através de atitude proativa, participando de reuniões periódicas, realizando visitas setoriais, reuniões com a CCIH, qualidade e coordenação de enfermagem do hospital, realizando a adequação;

• Acompanhar os indicadores e assegurando a implantação de ações necessárias para atendimento dos prazos de exames (SLAs) acordados com o hospital;

• Realizar a gestão dos indicadores de qualidade e BSC de sua unidade, auxiliando a gerência na proposta de ações corretivas ou de melhorias assegurando o cumprimento dos SLAs acordados (atender o prazo de exames estabelecido);

• Prover mão de obra adequada em número e especialidade atendendo as necessidades da operação;

• Assegurar a plenitude da operação através do relacionamento com áreas de interfaces internas (Suprimentos, Ouvidoria, TI, Logística, Saúde Ocupacional, RH, Segurança do Trabalho, ECAC, Sustentabilidade, Compliance, Processo de Enfermagem, Central técnica, Área Técnica, Comercial, Financeiro e Faturamento);

• Acompanhar indicadores da gestão identificando necessidades de direcionamento, estruturação da equipe e fatores críticos de interferência;

• Acompanhar os processos financeiros e de faturamento e suas especificidades, contribuindo para a conversão de receita em caixa;

• Atender aos objetivos estratégicos da área por meio do controle, acompanhamento e execução de planos de ação para redução dos custos;

• Tratar as ocorrências do cliente provenientes de reclamações não conformidades e notificações, através de plano de ação.

• Assegurar os padrões de qualidade e segurança dos processos, atendendo e executando as solicitações provenientes das auditorias internas e externas.

• Conduzir e facilitar a execução de projetos e demandas que sejam de interesse do negócio;

• Garantir a manutenção e a infraestrutura da unidade, realizando a interação com áreas afins, com o objetivo de manter um ambiente acolhedor e seguro para os clientes;

• Fazer a gestão da equipe da unidade (Supervisores de Atendimento e de Enfermagem), mantendo o alinhamento com a organização.

• Participar do processo de admissão, demissão e avaliação de desempenho de colaboradores, através das diretrizes de recursos humanos, visando manter a equipe alinhada com os objetivos organizacionais;

• Assegurar o cumprimento dos processos estabelecidos pelos acordos realizados pela empresa, hospital e fontes pagadoras;

• Inovar na busca de melhoria de processos operacionais propondo ajustes, correções e aprimoramentos;

• Desenvolver os colaboradores em busca da excelência técnica e necessidade dos clientes;

Outros requisitos:

• Necessário: Graduação superior completo ou cursando (necessário estar em fase do meio ou final do curso)

• Necessário: Excelente comunicação verbal e escrita

• Informática: Pacote office - Conhecimento intermediário/avançado

• Experiência necessária: Atuação em Liderança de equipe e área da saúde

• Diferencial para a função: Vivência na área da saúde, conhecimento e atuação com sistema SAD e SAP

 

Informações complementares:

• Local de trabalho: Unidades INLAB – A definir

• Carga horária: 220h

• Horário previsto: 07h00 às 16h00 com escala finais de semana

• Disponibilidade para deslocamento em unidades diferentes