Inteligência emocional é uma competência indispensável para lidar com mudanças e incertezas que a todo momento surgem na nossa vida. Para a psicologia, a inteligência emocional é a facilidade com que uma pessoa consegue identificar seus sentimentos e suas emoções. E, claro, quanto mais facilidade você tem para saber o que está sentindo, maior é a chance de você saber lidar com esse sentimento ou essa emoção. Maior também é a chance de conseguir manter o controle sobre o que está sentindo.
Neste artigo você verá:
Inteligência emocional como diferencial no mercado de trabalho
Não é por acaso que a inteligência emocional é vista como diferencial e está entre as competências comportamentais mais valorizadas no mercado de trabalho atual. Quem tem inteligência emocional consegue raciocinar mesmo sob pressão e tende a manter o equilíbrio nas situações mais adversas.
Um profissional com essa competência dificilmente será visto com alguém de temperamento “explosivo”. Isso porque a IE ajuda a pessoa a gerenciar seus sentimentos e comunicá-los de uma forma compreensível, sem grandes rompantes de emoções – ou seja, sem gritos, choro ou atitudes mais drásticas.
Somente os líderes devem desenvolver inteligência emocional no trabalho?
Não, não. Ainda que seja comum pensar em cargos de gestão quando falamos em inteligência emocional, essa competência pode valorizar um profissional em qualquer nível que ele esteja, seja ele jovem aprendiz, estagiário, júnior, pleno ou mesmo sênior.
Isso significa que quanto mais cedo você desenvolver sua inteligência emocional, mais saberá lidar com as frustrações e comunicar seus sentimentos de forma adequada.
No longo prazo, isso vai ajudar você a se relacionar com os outros – ou seja, a desenvolver outras competências bastante valorizadas nas empresas, que são boa comunicação e capacidade de se relacionar bem com todas as pessoas. Tudo isso, claro, conta muitos pontos no momento em que aparece uma oportunidade de promoção, por exemplo.
Como ter inteligência emocional no trabalho
Se hoje você ainda não for o tipo de pessoa capaz de controlar suas emoções e, principalmente, controlar suas reações, saiba que inteligência emocional é uma competência que pode ser desenvolvida. Basta querer começar. Vamos lá?
1. Observe seu comportamento e suas reações
Este é o primeiro passo para você desenvolver inteligência emocional. Quando você se deparar com um sentimento muito bom ou muito ruim, observe como você reage física e mentalmente.
É importante perceber como as suas reações têm impacto sobre as outras pessoas e sobre o ambiente em que você está. Se você reagir mal a uma notícia ou uma crítica, por exemplo, avalie cuidadosamente como você se sentiu, o que pensou e o que fez com que reagisse daquela forma. Aí está uma oportunidade e tanto de melhoria.
2. Controle suas reações
No trabalho, a impulsividade normalmente não é uma boa aliada. Por isso, é muito importante que você tente dominar as suas reações. Quando perceber que está exaltado, tente não reagir imediatamente. Espere até que a nova emoção seja assimilada e você possa pensar antes de falar alguma coisa ou tomar qualquer atitude. A dica é importante especialmente quando a situação está relacionada a sentimentos ruins como raiva, insegurança, medo e tristeza.
3. Desenvolva autoconhecimento e autoconfiança
Além de analisar seu comportamento e suas emoções, como dissemos no primeiro item da lista, para ter mais inteligência emocional você precisa se conhecer bem. Descubra quais são seus pontos fortes e fracos, o que você faz muito bem e o que precisa melhorar. O autoconhecimento ajuda a desenvolver a autoconfiança, uma aliada e tanto da inteligência emocional.
4. Aprenda a priorizar
Tudo muda o tempo todo nas empresas e, para não viver em pânico, você precisa aprender a separar é uma urgência do que pode ser deixado para depois. Saber priorizar é muito importante especialmente para quem trabalha sob pressão de metas e prazos. Defina o que precisa vir primeiro.
5. Desenvolva sua resiliência
A resiliência no trabalho é a capacidade que a pessoa tem de continuar “inteira” apesar das adversidades e da pressão que vem de todos os lados. Um profissional com resiliência consegue absorver os impactos da rotina e manter o foco no que precisa ser feito. Além de também ser bastante valorizada pelas empresas, essa competência ajuda muito a desenvolver inteligência emocional.
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