SP | Expert em Interação | Ativação de Softwares

Descrição

SP | Expert em Interação | ATIVAÇÃO DE SOFTWARES

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?

Seu papel será atender de forma engajada cordial, para auxiliar os clientes com a ativação de produtos e serviços de software, prestando atendimento com excelência e empatia.

Atividades

- Auxiliar os clientes em ativações de produtos utilizando as ferramentas Microsoft prestando atendimento de excelência;

- Pesquisar e investigar códigos de erros durante o processo de ativação e auxiliar nas diversas problemáticas relacionadas ao momento da ativação do produto;

- Tratar casos de possível pirataria;

- Orientar clientes em como pode legalizar um produto não original;

- Encaminhar para o suporte casos de dúvidas técnicas;

- Direcionar para equipe de vendas clientes que desejam adquirir um produto;

SALÁRIO: R$ 1.212,00 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA

ESCALA: 6X1 (Folgas variáveis)

HORÁRIO: 06h ás 22hrs

LOCAL DE TRABALHO: 100% remoto temporariamente! Podendo migrar para presencial no campus Lapa - SP, conforme necessidade da empresa.

REQUISITOS:

• Idade mínima 18 anos;
• Desejável Inglês básico;
• Ensino Médio Completo (Desejável Superior cursando na área de tecnologia).
• Desejável experiência com atendimento ao cliente

Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

• Sistema operacional Windows (10 ou superior);
• Processador Core I3 ou similar;
• RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
• Placa de som - áudio AC97 ou HD;
• Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
• Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
• Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
• Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
• Serviço de Internet deve ser cabeada;
• Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
• Headset USB.

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

Inglês - Nível Básico