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  • Publicada em 27/06/2022
  • v2398453
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Supervisor de Operações Bilíngue Inglês Avançado

Concentrix

Supervisão/ Coordenação

Supervisor de Operações Bilíngue Inglês Avançado

Concentrix

A vaga encerra em 14 dias!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 3.000
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Convênio com empresas parceiras Convênio com empresas parceiras
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Sobre a empresa

A Concentrix Corporation (Nasdaq CNXC) é líder global em soluções e tecnologia de experiência do cliente (CX), melhorando o desempenho de algumas das melhores marcas do mundo, incluindo mais de 100 clientes da Fortune Global 500 e mais de 105 clientes disruptivos globais. Todos os dias, em mais de 40 países e em seis continentes, nossa equipe oferece experiência de última geração aos clientes, ajudando as empresas a se conectar melhor com seus consumidores. Criamos melhores resultados de negócios e ajudamos nossos clientes a se diferenciarem por meio de tecnologia, design, dados, processos e pessoas. A Concentrix fornece serviços nos principais segmentos verticais da indústria tecnologia e eletrônicos varejo, viagens e comércio eletrônico serviços bancários, financeiros e seguros assistência médica comunicações e mídia automotivo e energia e setor público. Visite concentrix.com para saber mais.Empresa do setor Telemarketing/ Call Center, localizada em São Paulo - SP, de porte Grande (acima de 500 funcionários).

 

O que você fará:

  • O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes (através dos processos de Coaching Observation, Coaching Plan Audit, Review the Reviewer). Também será responsável por cumprir metas operacionais pré-estabelecidas, em contrato.
  • O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornecer suporte para a equipe;
  • Fornecerá orientação/ feedbacks, sempre que necessário, para os agentes.
  • Se você:
  • É um amante de tecnologia e inovação;
  • Possui ensino superior completo ou cursando;
  • Gosta de trabalhar de casa ou do escritório;
  • Gosta de gestão de pessoas;
  • Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
  • Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
  • É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;
  • Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
  • Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;
  • Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista;
  • Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
  • É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias;
  • Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;
  • Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
  • Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo;
  • Possui Inglês em nível Avançado.

Idiomas:

Português - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado


Outros requisitos:
  • Necessária boa/sólida experiência;
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word.

Empresa

Empresa no ramo de telemarketing!

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